1. Titular del lloc web
El titular d’aquest lloc web és LinguaVox, S.L., amb domicili a C/ Máximo García Garrido, 12, 1r D, 48980 Santurtzi, Biscaia, Espanya, CIF B95126009, inscrita al Registre Mercantil de Biscaia, Llibre 3980, Foli 54, Secció 8, Full BI-29582.
Pot contactar amb LinguaVox a linguavox@linguavox.net o als telèfons +34 637 822 394 i +34 944 936 508. Per a qüestions de protecció de dades, utilitzi lopd@linguavox.net.
2. Objecte i condicions d’ús
Aquest lloc informa sobre serveis de traducció professional, traducció jurada, interpretació, revisió, postedició, localització web i altres serveis lingüístics prestats per LinguaVox. L’accés al lloc no implica la contractació de cap servei.
L’usuari s’ha de comprometre a utilitzar el web de manera lícita, sense danyar sistemes, alterar continguts, intentar accessos no autoritzats ni enviar dades falses, malicioses o de tercers sense legitimació.
3. Propietat intel·lectual i industrial
Els textos, marques, logotips, imatges, disseny, codi i altres continguts pertanyen a LinguaVox, S.L. o s’utilitzen amb autorització o llicència. No se’n permet la reproducció, distribució, transformació o explotació comercial sense autorització prèvia, excepte en els casos previstos per la llei.
4. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades recollides a través de linguavox.net és LinguaVox, S.L. No s’ha designat delegat de protecció de dades. Per a consultes o exercici de drets, pot escriure a lopd@linguavox.net.
5. Dades tractades
Podem tractar les dades facilitades en sol·licitar pressupost, contactar amb LinguaVox, enviar documents, acceptar una proposta, contractar un servei o registrar-se com a col·laborador. Aquestes dades poden incloure nom, empresa, correu electrònic, telèfon, idioma, país, adreça, dades professionals, dades de facturació, documents adjunts, missatges, dades tècniques de navegació, origen de la visita, paràmetres UTM i registres necessaris per a seguretat i traçabilitat.
No enviï documents amb dades personals de tercers si no està legitimat per fer-ho. Si els documents contenen informació especialment sensible, indiqui-ho quan sigui necessari per gestionar l’encàrrec amb les garanties adequades.
6. Formularis de pressupost i contacte
Els formularis demanen la informació necessària per identificar el sol·licitant, entendre el servei requerit, preparar una oferta i contactar amb l’usuari. Els documents adjunts s’utilitzen per valorar volum, idioma, especialitat, format i requisits del projecte.
Les dades s’envien a LinguaVox per correu electrònic i poden quedar reflectides en registres tècnics privats per prevenir abusos, verificar l’origen de la sol·licitud, detectar errors d’enviament i mesurar la procedència dels contactes.
7. Col·laboradors i proveïdors
LinguaVox pot habilitar formularis per a traductors, revisors, intèrprets, locutors, maquetadors i altres col·laboradors. En aquests casos es poden tractar dades personals i professionals com nom, document d’identitat o passaport, adreça, llengües de treball, llengua materna, experiència, titulacions, especialitats, tarifes, disponibilitat, eines utilitzades, dades de cobrament i compromisos de confidencialitat.
També es poden rebre CV, títols, certificats, proves de qualificació, mostres professionals o arxius equivalents. L’accés queda limitat al personal autoritzat de LinguaVox que intervé en selecció, gestió de proveïdors, assignació de projectes, control de qualitat, facturació o compliment legal.
8. Finalitats i bases jurídiques
El tractament serveix per respondre sol·licituds, preparar pressupostos, gestionar i lliurar serveis, analitzar documents, administrar relacions amb clients i proveïdors, complir obligacions fiscals, comptables, contractuals i legals, mantenir la seguretat del web i mesurar l’origen de les sol·licituds quan pertoqui.
Les bases jurídiques poden ser mesures precontractuals sol·licitades per l’usuari, execució d’un contracte, compliment d’obligacions legals, consentiment i interès legítim de LinguaVox en la seguretat, la gestió professional i comunicacions proporcionades sobre serveis propis relacionats.
9. Conservació
Les sol·licituds de pressupost no acceptades es conservaran, amb caràcter general, fins a 24 mesos, llevat de sol·licitud de supressió anterior o motiu legítim de conservació més llarga. Les dades de clients i projectes es conservaran mentre duri la relació contractual i, després, durant els terminis necessaris per complir obligacions fiscals, comptables, legals o possibles responsabilitats.
Els adjunts es conservaran durant el temps necessari per preparar el pressupost, gestionar l’encàrrec, atendre revisions raonables o complir obligacions del servei. Els perfils de col·laboradors actius es conservaran mentre hi hagi relació professional o compte actiu. Els perfils no seleccionats o inactius es poden conservar fins a 5 anys, llevat de sol·licitud de supressió o motiu justificat. Els registres tècnics es conservaran pel temps necessari per a seguretat, traçabilitat i prevenció d’abusos.
10. Destinataris i proveïdors
Les dades poden ser tractades per personal autoritzat de LinguaVox i per proveïdors tècnics necessaris per a allotjament, correu electrònic, manteniment, seguretat, analítica, formularis, eines de traducció, emmagatzematge, facturació o suport. linguavox.net està allotjat mitjançant serveis de Dinahosting/Dinaserver.
Quan l’usuari contacta per WhatsApp o interactua amb serveis externs, també s’apliquen les condicions i polítiques d’aquests proveïdors. Alguns proveïdors, com Google Analytics, Trustindex o serveis vinculats a WhatsApp/Meta, poden implicar tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu amb les garanties previstes per la normativa aplicable.
11. Drets, seguretat i galetes
Pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, quan siguin aplicables, escrivint a lopd@linguavox.net. També pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
LinguaVox aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir la informació i limitar l’accés al personal autoritzat. El lloc pot utilitzar galetes tècniques necessàries, galetes analítiques com Google Analytics i tecnologies de ressenyes externes com Trustindex, quan hi hagi consentiment.
| Tipus | Proveïdor | Finalitat | Durada orientativa |
|---|---|---|---|
| Tècniques necessàries | LinguaVox | Navegació, seguretat, formularis i consentiment | Sessió o persistència local necessària |
| Analítiques | Google Analytics | Mesurament agregat de l’ús del web | Fins a 2 anys segons configuració |
| Ressenyes | Trustindex i serveis associats | Visualització de ressenyes i elements de confiança | Segons configuració del proveïdor |
12. Comunicacions comercials i legislació aplicable
LinguaVox no envia comunicacions comercials massives no sol·licitades des dels formularis de pressupost. Pot enviar comunicacions de seguiment o informació sobre serveis propis relacionats quan hi hagi relació prèvia, sol·licitud de l’usuari, consentiment o base legítima, amb possibilitat d’oposició o baixa.
Aquesta informació legal es regeix pel dret espanyol i europeu aplicable, en particular el RGPD, la Llei orgànica espanyola 3/2018 i la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i comerç electrònic.