1. Titular do site
O titular deste site é a LinguaVox, S.L., com sede em C/ Máximo García Garrido, 12, 1.º D, 48980 Santurtzi, Biscaia, Espanha, NIF B95126009, inscrita no Registo Comercial da Biscaia, Livro 3980, Fólio 54, Secção 8, Folha BI-29582.
Pode contactar a LinguaVox através de linguavox@linguavox.net ou pelos telefones +34 637 822 394 e +34 944 936 508. Para questões de proteção de dados, utilize lopd@linguavox.net.
2. Objeto e condições de utilização
Este site apresenta serviços de tradução profissional, tradução certificada, interpretação, revisão, pós-edição, localização web e outros serviços linguísticos prestados pela LinguaVox. O acesso ao site não implica a contratação de qualquer serviço.
O utilizador deve utilizar o site de forma lícita, sem danificar sistemas, alterar conteúdos, tentar acessos não autorizados ou enviar dados falsos, maliciosos ou de terceiros sem legitimidade.
3. Propriedade intelectual e industrial
Textos, marcas, logótipos, imagens, design, código e demais conteúdos pertencem à LinguaVox, S.L. ou são utilizados com autorização ou licença. Não é permitida a reprodução, distribuição, transformação ou exploração comercial sem autorização prévia, salvo nos casos permitidos por lei.
4. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através de linguavox.net é a LinguaVox, S.L. Não foi designado encarregado de proteção de dados. Para consultas ou exercício de direitos, escreva para lopd@linguavox.net.
5. Dados tratados
Podemos tratar dados fornecidos ao pedir orçamento, contactar a LinguaVox, enviar documentos, aceitar uma proposta, contratar um serviço ou registar-se como colaborador. Estes dados podem incluir nome, empresa, e-mail, telefone, idioma, país, morada, dados profissionais, dados de faturação, documentos anexos, mensagens, dados técnicos de navegação, origem da visita, parâmetros UTM e registos necessários para segurança e rastreabilidade.
Não envie documentos com dados pessoais de terceiros se não tiver legitimidade para o fazer. Se os documentos contiverem informação especialmente sensível, informe-nos quando tal seja necessário para gerir o pedido com as garantias adequadas.
6. Formulários de orçamento e contacto
Os formulários de orçamento solicitam os dados necessários para identificar o requerente, compreender o serviço pedido, preparar uma proposta e contactar o utilizador. Os documentos anexados são utilizados para avaliar volume, idioma, área, formato e requisitos do projeto.
Os dados são enviados à LinguaVox por e-mail e podem constar de registos técnicos privados para prevenir abusos, verificar a origem do pedido, detetar erros de envio e medir a proveniência dos contactos.
7. Colaboradores e fornecedores
A LinguaVox pode disponibilizar formulários para tradutores, revisores, intérpretes, locutores, especialistas em DTP e outros colaboradores. Nesses casos, podem ser tratados dados pessoais e profissionais como nome, documento de identificação ou passaporte, morada, línguas de trabalho, língua materna, experiência, qualificações, especialidades, tarifas, disponibilidade, ferramentas utilizadas, dados de pagamento e compromissos de confidencialidade.
Também podem ser recebidos CV, diplomas, certificados, comprovativos de qualificação, amostras profissionais ou ficheiros equivalentes. O acesso é limitado ao pessoal autorizado da LinguaVox envolvido na seleção, gestão de fornecedores, atribuição de projetos, controlo de qualidade, faturação ou cumprimento legal.
8. Finalidades e bases jurídicas
O tratamento destina-se a responder a pedidos, preparar orçamentos, gerir e entregar serviços, analisar documentos, administrar relações com clientes e fornecedores, cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, contratuais e legais, manter a segurança do site e medir a origem dos pedidos quando permitido.
As bases jurídicas podem ser medidas pré-contratuais solicitadas pelo utilizador, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, consentimento e interesse legítimo da LinguaVox na segurança, gestão profissional e comunicações proporcionadas sobre serviços próprios relacionados.
9. Conservação
Os pedidos de orçamento não aceites serão conservados, em geral, até 24 meses, salvo pedido anterior de apagamento ou motivo legítimo para conservação por mais tempo. Os dados de clientes e projetos serão conservados durante a relação contratual e, depois, durante os prazos necessários para obrigações fiscais, contabilísticas, legais ou responsabilidades.
Os anexos serão conservados pelo tempo necessário para preparar o orçamento, gerir o projeto, responder a revisões razoáveis ou cumprir obrigações relacionadas com o serviço. Os perfis de colaboradores ativos serão conservados enquanto existir relação profissional ou conta ativa. Perfis não selecionados ou inativos podem ser conservados até 5 anos, salvo pedido de apagamento ou motivo justificado. Os registos técnicos serão conservados pelo prazo necessário à segurança, rastreabilidade e prevenção de abusos.
10. Destinatários e fornecedores
Os dados podem ser tratados por pessoal autorizado da LinguaVox e por fornecedores técnicos necessários para alojamento, e-mail, manutenção, segurança, análise, formulários, ferramentas de tradução, armazenamento, faturação ou apoio. linguavox.net está alojado através de serviços Dinahosting/Dinaserver.
Quando o utilizador contacta por WhatsApp ou interage com serviços externos, aplicam-se também as condições e políticas desses fornecedores. Alguns fornecedores, como Google Analytics, Trustindex ou serviços associados ao WhatsApp/Meta, podem implicar tratamentos fora do Espaço Económico Europeu com as garantias previstas na legislação aplicável.
11. Direitos, segurança e cookies
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade, quando aplicáveis, escrevendo para lopd@linguavox.net. Também pode apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.
A LinguaVox aplica medidas técnicas e organizativas para proteger a informação e limitar o acesso a pessoal autorizado. O site pode utilizar cookies técnicos necessários, cookies analíticos como Google Analytics e tecnologias de avaliações externas como Trustindex, quando exista consentimento.
| Tipo | Fornecedor | Finalidade | Duração indicativa |
|---|---|---|---|
| Técnicos necessários | LinguaVox | Navegação, segurança, formulários e consentimento | Sessão ou persistência local necessária |
| Analíticos | Google Analytics | Medição agregada da utilização do site | Até 2 anos conforme configuração |
| Avaliações | Trustindex e serviços associados | Visualização de avaliações e elementos de confiança | Conforme configuração do fornecedor |
12. Comunicações comerciais e lei aplicável
A LinguaVox não envia comunicações comerciais massivas não solicitadas a partir dos formulários de orçamento. Pode enviar comunicações de seguimento ou informação sobre serviços próprios relacionados quando exista relação anterior, pedido do utilizador, consentimento ou base legítima, com possibilidade de oposição ou cancelamento.
Esta informação legal rege-se pelo direito espanhol e europeu aplicável, em especial pelo RGPD, pela Lei Orgânica espanhola 3/2018 e pela Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico.