1. Titulaire du site
Ce site est exploité par LinguaVox, S.L., société domiciliée C/ Máximo García Garrido, 12, 1º D, 48980 Santurtzi, Biscaye, Espagne, numéro d’identification fiscale B95126009, inscrite au Registre du commerce de Biscaye, Livre 3980, Folio 54, Section 8, Feuillet BI-29582.
Vous pouvez contacter LinguaVox à l’adresse linguavox@linguavox.net ou par téléphone au +34 637 822 394 et au +34 944 936 508. Pour toute question relative aux données personnelles, utilisez lopd@linguavox.net.
2. Objet et conditions d’utilisation
Ce site présente les services de traduction, traduction assermentée ou certifiée, interprétation, révision, post-édition, localisation web et autres services linguistiques fournis par LinguaVox. L’accès au site ne constitue pas une commande ni un contrat.
L’utilisateur doit utiliser le site de manière licite, sans endommager les systèmes, modifier les contenus, accéder à des zones non autorisées ni envoyer des données fausses, malveillantes ou appartenant à des tiers sans habilitation.
3. Propriété intellectuelle et industrielle
Les textes, marques, logos, images, éléments de conception, codes et autres contenus appartiennent à LinguaVox, S.L. ou sont utilisés avec autorisation ou licence. Toute reproduction, distribution, transformation ou exploitation commerciale sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
4. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via linguavox.net est LinguaVox, S.L. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Pour toute demande, écrivez à lopd@linguavox.net.
5. Données traitées
Nous pouvons traiter les données fournies lors d’une demande de devis, d’un contact, d’un envoi de documents, de l’acceptation d’une proposition, d’une commande ou d’une inscription comme collaborateur. Il peut s’agir du nom, de l’entreprise, de l’adresse e-mail, du téléphone, des langues, du pays, de l’adresse postale, de données professionnelles, de facturation, de documents joints, de messages, de données techniques de navigation, de la source de la visite, de paramètres UTM et de journaux nécessaires à la sécurité.
N’envoyez pas de documents contenant des données de tiers si vous n’êtes pas habilité à le faire. Si les documents contiennent des informations particulièrement sensibles, signalez-le lorsque cela est nécessaire à la bonne gestion du dossier.
6. Formulaires de devis et de contact
Les formulaires de devis demandent les informations nécessaires pour identifier le demandeur, comprendre le service demandé, préparer une offre et recontacter l’utilisateur. Les documents joints servent à évaluer le volume, la langue, le domaine, le format et les exigences du projet.
Les données sont envoyées à LinguaVox par courrier électronique et peuvent figurer dans des journaux techniques privés afin de prévenir les abus, vérifier l’origine de la demande, détecter des erreurs d’envoi et mesurer la provenance des contacts.
7. Collaborateurs et fournisseurs
LinguaVox peut proposer des formulaires destinés aux traducteurs, réviseurs, interprètes, voix off, maquettistes et autres collaborateurs. Dans ce cadre, des données personnelles et professionnelles peuvent être traitées : nom, document d’identité ou passeport, adresse, langues de travail, langue maternelle, expérience, diplômes, domaines de spécialisation, tarifs, disponibilités, outils utilisés, données de paiement et engagement de confidentialité.
Des CV, titres, certificats, justificatifs de qualification, échantillons professionnels ou fichiers équivalents peuvent également être reçus. L’accès est limité au personnel autorisé de LinguaVox intervenant dans la sélection, la gestion des fournisseurs, l’attribution des projets, le contrôle qualité, la facturation ou les obligations légales.
8. Finalités
- Répondre aux demandes d’information ou de devis.
- Préparer, gérer et livrer des services de traduction, interprétation, révision, post-édition et services associés.
- Analyser les documents envoyés afin de calculer le prix, le délai, la langue, le format et les exigences techniques.
- Gérer les relations avec clients, fournisseurs et collaborateurs.
- Respecter les obligations fiscales, comptables, contractuelles et légales.
- Maintenir la sécurité du site et prévenir spam, abus, accès non autorisés et envois automatisés.
- Mesurer le fonctionnement du site et l’origine des demandes lorsque la réglementation le permet.
- Envoyer des communications de suivi ou des informations sur des services liés, avec possibilité d’opposition ou de désinscription.
9. Base juridique
Selon le cas, le traitement repose sur des mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, le consentement ou l’intérêt légitime de LinguaVox à assurer la sécurité, gérer ses relations professionnelles et envoyer des communications proportionnées sur des services liés.
10. Conservation
Les demandes de devis non acceptées sont généralement conservées jusqu’à 24 mois, sauf demande de suppression antérieure ou motif légitime de conservation plus longue. Les données des clients et des projets réalisés sont conservées pendant la relation contractuelle puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables, légales ou de responsabilité.
Les documents joints sont conservés le temps nécessaire à la préparation du devis, à la gestion du projet, au suivi raisonnable ou aux obligations liées au service. Les profils de collaborateurs actifs sont conservés tant qu’il existe une relation professionnelle ou un compte actif. Les profils non retenus ou inactifs peuvent être conservés jusqu’à 5 ans, sauf demande de suppression ou motif justifié. Les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la traçabilité et à la prévention des abus.
11. Destinataires et prestataires
Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé de LinguaVox et par les prestataires techniques nécessaires : hébergement, courrier électronique, maintenance, sécurité, analyse d’audience, formulaires, outils de traduction, stockage, facturation ou assistance. linguavox.net est hébergé au moyen de services Dinahosting/Dinaserver.
Lorsque l’utilisateur contacte LinguaVox via WhatsApp ou interagit avec des services externes, les conditions et politiques de ces prestataires s’appliquent également. Certains prestataires, comme Google Analytics, Trustindex ou des services liés à WhatsApp/Meta, peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par la réglementation applicable.
12. Droits des utilisateurs
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité de vos données, lorsque ces droits s’appliquent, en écrivant à lopd@linguavox.net. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.
13. Sécurité et confidentialité
LinguaVox applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations reçues, limiter l’accès au personnel autorisé et préserver la confidentialité des documents et projets. Aucun système n’étant absolument invulnérable, l’utilisateur doit éviter d’envoyer des informations inutiles ou sans lien avec le service demandé.
14. Cookies et technologies similaires
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à la navigation, à la sécurité et à la gestion du consentement. Il peut également utiliser des cookies d’analyse, comme Google Analytics, et des technologies de tiers pour afficher des avis ou contenus externes, comme Trustindex, lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
| Type | Prestataire | Finalité | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Techniques nécessaires | LinguaVox | Navigation, sécurité, formulaires et consentement | Session ou persistance locale nécessaire |
| Analyse | Google Analytics | Mesure agrégée de l’utilisation du site | Jusqu’à 2 ans selon configuration |
| Avis ou contenu externe | Trustindex et services associés | Affichage d’avis et d’éléments de confiance | Selon configuration du prestataire |
Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies non nécessaires depuis le bandeau de cookies, ainsi que les supprimer ou les bloquer depuis votre navigateur.
15. Communications commerciales
LinguaVox n’envoie pas de communications commerciales massives non sollicitées depuis ses formulaires de devis. Elle peut envoyer des messages de suivi ou des informations relatives à ses propres services lorsqu’il existe une relation préalable, une demande de l’utilisateur, un consentement ou une base légitime. Le destinataire peut s’y opposer ou se désinscrire à tout moment.
16. Droit applicable
Ces informations légales sont régies par le droit espagnol et européen applicable, notamment le RGPD, la loi organique espagnole 3/2018 et la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.