1. Właściciel serwisu
Właścicielem serwisu jest LinguaVox, S.L., C/ Máximo García Garrido, 12, 1º D, 48980 Santurtzi, Bizkaia, Hiszpania, numer podatkowy B95126009. Spółka jest wpisana do Rejestru Handlowego Bizkai: księga 3980, karta 54, sekcja 8, pozycja BI-29582.
W sprawach ogólnych można pisać na linguavox@linguavox.net. Pytania dotyczące danych osobowych i realizacji praw należy kierować na lopd@linguavox.net.
2. Cel serwisu i zasady korzystania
Serwis linguavox.net zawiera informacje o tłumaczeniach pisemnych i ustnych, tłumaczeniach poświadczonych i certyfikowanych, weryfikacji, post-editingu, lokalizacji oraz usługach powiązanych. Samo korzystanie z serwisu nie oznacza zawarcia umowy.
Zabronione są próby nieuprawnionego dostępu, ingerowanie w systemy, zmienianie treści, przesyłanie szkodliwego kodu, fałszywych informacji lub danych osobowych innych osób bez odpowiedniej podstawy.
3. Prawa własności intelektualnej
Teksty, znaki towarowe, logotypy, grafiki, projekt, kod i pozostałe materiały należą do LinguaVox, S.L. albo są wykorzystywane za zgodą właścicieli. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie komercyjne wymaga uprzedniej zgody, chyba że przepisy stanowią inaczej.
4. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych przez linguavox.net jest LinguaVox, S.L. Nie wyznaczono inspektora ochrony danych. Wnioski o dostęp, sprostowanie i realizację innych praw można przesyłać na lopd@linguavox.net.
5. Zakres przetwarzanych danych
Możemy przetwarzać imię i nazwisko, firmę, adres e-mail, telefon, języki, kraj, adres, dane rozliczeniowe, wiadomości, załączniki, techniczne dane wizyty, źródło wejścia, parametry UTM i logi bezpieczeństwa. W przypadku freelancerów i dostawców zakres może obejmować doświadczenie, kwalifikacje, stawki, dyspozycyjność, dane płatnicze oraz dokumenty tożsamości.
Nie przesyłaj dokumentów zawierających dane innych osób, jeżeli nie masz prawa ich przekazać. Poinformuj nas, gdy materiały zawierają szczególnie wrażliwe informacje wymagające specjalnego sposobu obsługi.
6. Formularze wyceny i kontaktu
Formularze służą do zebrania informacji potrzebnych do zrozumienia zlecenia, oceny materiału, przygotowania wyceny i kontaktu z osobą wysyłającą zapytanie. Załączniki pozwalają określić objętość, języki, dziedzinę, format i termin.
Dane są przesyłane do LinguaVox pocztą elektroniczną i mogą być zapisywane w prywatnych logach technicznych w celu zapobiegania nadużyciom, diagnozowania błędów dostarczenia oraz analizy źródeł zapytań.
7. Cele i podstawy prawne
Dane wykorzystujemy do udzielania odpowiedzi, przygotowania i realizacji zleceń, obsługi relacji z klientami i dostawcami, wykonania obowiązków podatkowych i księgowych oraz ochrony serwisu. Podstawą przetwarzania są zależnie od sytuacji działania przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, obowiązek prawny, zgoda lub prawnie uzasadniony interes LinguaVox w bezpiecznym i prawidłowym prowadzeniu działalności.
8. Okres przechowywania
Zapytania, które nie prowadzą do zlecenia, są zwykle przechowywane nie dłużej niż 24 miesiące. Dane klientów i projektów pozostają w systemach przez okres współpracy, a następnie przez terminy wymagane przepisami podatkowymi, księgowymi lub dotyczącymi odpowiedzialności. Załączniki i logi techniczne przechowujemy tylko tak długo, jak jest to uzasadnione przygotowaniem wyceny, realizacją zlecenia, obsługą po wykonaniu, bezpieczeństwem i identyfikowalnością.
Dane aktywnych współpracowników są przechowywane przez czas współpracy. Profile niewybrane lub nieaktywne mogą być zachowane do pięciu lat, o ile nie powinny zostać usunięte wcześniej.
9. Odbiorcy i transfery danych
Dostęp do danych mogą uzyskać upoważnieni pracownicy oraz tłumacze, weryfikatorzy, tłumacze ustni i dostawcy techniczni, którzy potrzebują ich do wykonania zlecenia i są zobowiązani do poufności. Dostawcy hostingu, poczty, analityki, przechowywania, fakturowania i wsparcia mogą przetwarzać dane w imieniu LinguaVox.
Google Analytics, Trustindex oraz WhatsApp/Meta mogą wiązać się z przetwarzaniem poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W odpowiednich przypadkach stosowane są zabezpieczenia wymagane przepisami o ochronie danych.
10. Prawa użytkownika
Możesz zażądać dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wnieść sprzeciw oraz w odpowiednich sytuacjach skorzystać z prawa do przenoszenia danych. Napisz na lopd@linguavox.net i wskaż, którego prawa dotyczy wniosek. Skargę można również złożyć do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych.
11. Bezpieczeństwo i poufność
LinguaVox stosuje środki techniczne i organizacyjne ograniczające dostęp oraz chroniące dokumenty i informacje o projektach. Żaden system nie jest całkowicie wolny od ryzyka, dlatego nie należy przesyłać danych, które nie są potrzebne do wyceny lub realizacji zlecenia.
12. Pliki cookie, komunikacja i prawo właściwe
Niezbędne techniczne pliki cookie służą do działania serwisu, bezpieczeństwa i zarządzania zgodą. Analityka i zewnętrzne widżety opinii, w tym Google Analytics i Trustindex, są wczytywane po uzyskaniu zgody, gdy jest ona wymagana. Ustawienia można zmienić w panelu cookie lub przeglądarce.
Formularze wyceny nie są wykorzystywane do niezamówionych masowych wiadomości marketingowych. Kontakt uzupełniający i informacje o powiązanych usługach są wysyłane tylko na odpowiedniej podstawie i z możliwością sprzeciwu. Zastosowanie ma prawo hiszpańskie i unijne, w szczególności RODO, hiszpańska ustawa organiczna 3/2018 oraz ustawa 34/2002.