1. Titular del sitio web
El titular de este sitio web es LinguaVox, S.L., sociedad domiciliada en C/ Máximo García Garrido, 12, 1º D, 48980 Santurtzi, Vizcaya, España, provista de CIF B95126009 e inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya, Libro 3980, Folio 54, Sección 8, Hoja BI-29582.
Puede contactar con LinguaVox a través del correo linguavox@linguavox.net o en los teléfonos 637 822 394 y 944 936 508. Para cuestiones relacionadas con protección de datos, utilice el buzón lopd@linguavox.net.
2. Objeto y condiciones de uso
Este sitio ofrece información sobre servicios de traducción, traducción jurada, interpretación, revisión, posedición, localización web y otros servicios lingüísticos prestados por LinguaVox. El acceso al sitio no implica la contratación de ningún servicio.
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, sin dañar sistemas, alterar contenidos, intentar acceder a zonas no autorizadas ni enviar datos falsos, maliciosos o de terceros sin legitimación.
3. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, marcas, logotipos, imágenes, diseño, código y demás contenidos de este sitio pertenecen a LinguaVox, S.L. o se utilizan con autorización o licencia. No está permitida su reproducción, distribución, transformación o explotación comercial sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.
4. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de linguavox.net es LinguaVox, S.L. No se ha designado delegado de protección de datos. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos puede escribir a lopd@linguavox.net.
5. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que el usuario facilita al solicitar presupuesto, contactar con LinguaVox, enviar documentación, aceptar una propuesta, contratar un servicio o registrarse como colaborador. Estos datos pueden incluir nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, idioma, país, dirección, datos profesionales, información de facturación, documentos adjuntos, mensajes enviados, datos técnicos de navegación, origen de la visita, parámetros UTM y registros necesarios para seguridad y trazabilidad.
No debe enviar documentos con datos personales de terceros si no está legitimado para ello. Si los documentos contienen información especialmente sensible, debe advertirlo cuando sea necesario para gestionar el encargo con las garantías adecuadas.
6. Formularios de presupuesto y contacto
Los formularios de presupuesto de LinguaVox solicitan los datos necesarios para identificar al solicitante, entender el servicio requerido, preparar una oferta y contactar con el usuario. Cuando se adjuntan documentos, se utilizan para analizar el volumen, idioma, especialidad, formato y requisitos del proyecto.
Los formularios no están concebidos como base de datos comercial masiva. Los datos se envían a LinguaVox por correo electrónico y pueden quedar reflejados en registros técnicos privados para prevenir abuso, verificar el origen de la solicitud, detectar errores de envío y medir la procedencia de los contactos.
7. Registro de colaboradores y proveedores
LinguaVox puede habilitar formularios para traductores, revisores, intérpretes, locutores, maquetadores u otros colaboradores. En esos casos se pueden tratar datos personales y profesionales como nombre, documento de identidad o pasaporte, dirección, idiomas de trabajo, idioma materno, experiencia, titulaciones, especialidades, tarifas, disponibilidad, herramientas utilizadas, datos de cobro y aceptación de compromisos de confidencialidad.
También pueden recibirse CV, títulos, certificados, pruebas de cualificación, muestras profesionales o archivos equivalentes. El acceso a estos datos queda limitado al personal autorizado de LinguaVox que interviene en la selección, gestión de proveedores, asignación de proyectos, control de calidad, facturación o cumplimiento de obligaciones legales.
8. Finalidades del tratamiento
- Responder a solicitudes de información o presupuesto.
- Preparar, gestionar y entregar servicios de traducción, interpretación, revisión, posedición o servicios relacionados.
- Analizar documentos enviados para calcular precio, plazo, idioma, formato y requisitos técnicos.
- Gestionar relaciones con clientes, proveedores y colaboradores.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir spam, abusos, accesos indebidos o envíos automatizados.
- Medir el rendimiento de la web, el origen de las solicitudes y la eficacia de campañas o enlaces mediante herramientas de analítica, solo cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
- Enviar comunicaciones de seguimiento o información sobre servicios propios relacionados, cuando exista base legítima o consentimiento, y siempre con posibilidad de oposición o baja.
9. Base jurídica
El tratamiento se basa, según el caso, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado y el interés legítimo de LinguaVox en mantener la seguridad de sus sistemas, gestionar relaciones profesionales y realizar comunicaciones proporcionadas sobre servicios propios relacionados.
10. Conservación de los datos
Las solicitudes de presupuesto no aceptadas se conservarán, con carácter general, hasta 24 meses, salvo que el usuario solicite antes su supresión o exista una causa legítima para conservarlas durante más tiempo. Los datos de clientes y proyectos realizados se conservarán mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones fiscales, contables, legales o posibles responsabilidades.
Los documentos adjuntos se conservarán durante el tiempo necesario para preparar el presupuesto, gestionar el encargo, atender revisiones razonables o cumplir obligaciones derivadas del servicio. Los perfiles de colaboradores activos se conservarán mientras exista relación profesional o cuenta activa. Los perfiles no seleccionados o inactivos podrán conservarse hasta 5 años, salvo solicitud de supresión o causa justificada. Los registros técnicos se conservarán durante el plazo necesario para seguridad, trazabilidad y prevención de abusos.
11. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de LinguaVox y por proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad, analítica, gestión de formularios, herramientas de traducción, almacenamiento, facturación o soporte. El sitio linguavox.net está alojado en servicios de Dinahosting/Dinaserver.
Cuando el usuario contacta mediante WhatsApp o interactúa con servicios externos, también se aplican las condiciones y políticas de dichos proveedores. Algunos proveedores, como Google Analytics, Trustindex o servicios vinculados a WhatsApp/Meta, pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en la normativa aplicable.
12. Derechos de los usuarios
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando proceda, escribiendo a lopd@linguavox.net. La solicitud deberá permitir identificar al interesado y el derecho que desea ejercer.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
13. Seguridad y confidencialidad
LinguaVox aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información recibida, limitar el acceso a personal autorizado y mantener la confidencialidad de documentos y proyectos. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que el usuario debe evitar enviar información innecesaria o no relacionada con el servicio solicitado.
14. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para la navegación, la seguridad y la gestión del consentimiento. También puede utilizar cookies analíticas, como Google Analytics, y tecnologías de terceros para mostrar reseñas o contenido externo, como Trustindex, cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario.
| Tipo | Proveedor | Finalidad | Duración orientativa |
|---|---|---|---|
| Técnicas necesarias | LinguaVox | Navegación, seguridad, formularios y consentimiento | Sesión o persistencia local necesaria |
| Analíticas | Google Analytics | Medición agregada de uso, páginas visitadas, procedencia y rendimiento | Hasta 2 años según configuración del proveedor |
| Reseñas o contenido externo | Trustindex y servicios vinculados | Visualización de reseñas y elementos de confianza | Según configuración del proveedor |
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15. Comunicaciones comerciales
LinguaVox no envía comunicaciones comerciales masivas no solicitadas desde los formularios de presupuesto. Puede enviar comunicaciones de seguimiento o información relacionada con servicios propios cuando exista una relación previa, una solicitud del usuario, consentimiento o base legítima. El destinatario podrá oponerse o solicitar la baja en cualquier momento.
16. Legislación aplicable
Esta información legal se rige por la normativa española y europea aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. Cuando sea obligatorio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente.