1. Владелец сайта
Владельцем сайта является LinguaVox, S.L.: C/ Máximo García Garrido, 12, 1º D, 48980 Santurtzi, Bizkaia, Spain. Налоговый номер B95126009. Компания зарегистрирована в Торговом реестре Бискайи: книга 3980, лист 54, раздел 8, регистрационная запись BI-29582.
Общие вопросы можно направлять по адресу linguavox@linguavox.net. Вопросы об обработке персональных данных и реализации прав — по адресу lopd@linguavox.net.
2. Назначение сайта и правила использования
На linguavox.net размещена информация о письменном и устном переводе, официальных и заверенных переводах, проверке, постредактировании, локализации и сопутствующих услугах. Посещение сайта само по себе не означает заключения договора.
Запрещены попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу систем, изменение материалов, передача вредоносного кода, ложных сведений или персональных данных третьих лиц без законных оснований.
3. Интеллектуальная собственность
Тексты, товарные знаки, логотипы, изображения, дизайн, программный код и другие материалы принадлежат LinguaVox, S.L. либо используются на законных основаниях. Копирование, распространение, переработка и коммерческое использование допускаются только с предварительного разрешения, если иное не предусмотрено законом.
4. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных, получаемых через linguavox.net, является LinguaVox, S.L. Отдельный сотрудник по защите данных не назначен. Запросы на доступ, исправление и реализацию других прав направляются по адресу lopd@linguavox.net.
5. Какие данные могут обрабатываться
Мы можем обрабатывать имя, название компании, электронную почту, телефон, языки, страну, адрес, платёжные и счётные данные, сообщения, приложенные документы, технические данные посещения, источник перехода, UTM-параметры и журналы безопасности. В отношении внештатных специалистов и поставщиков могут также обрабатываться сведения об опыте, квалификации, ставках, доступности, платёжных реквизитах и документах, удостоверяющих личность.
Не направляйте документы с персональными данными третьих лиц, если у вас нет законного права на их передачу. Сообщите нам, если материалы содержат особо чувствительную информацию и требуют специального порядка работы.
6. Формы запроса стоимости и обратной связи
Формы собирают сведения, необходимые для понимания задачи, оценки материалов, подготовки предложения и связи с заявителем. По приложениям определяются объём, языки, тематика, формат и сроки.
Данные направляются LinguaVox по электронной почте и могут фиксироваться в закрытых технических журналах для защиты от злоупотреблений, поиска ошибок доставки и анализа источников обращений.
7. Цели и правовые основания
Данные используются для ответа на обращения, подготовки и выполнения заказов, ведения отношений с клиентами и поставщиками, исполнения налоговых, бухгалтерских и иных обязательств, а также для защиты сайта. Основанием в зависимости от ситуации служат действия до заключения договора, исполнение договора, юридическая обязанность, согласие или законный интерес LinguaVox в безопасной и надлежащей организации работы.
8. Срок хранения
Запросы, не перешедшие в заказ, обычно хранятся не более 24 месяцев. Данные клиентов и проектов хранятся в период договорных отношений и затем в сроки, установленные налоговыми, бухгалтерскими и иными обязательными правилами. Приложения и технические журналы сохраняются только на обоснованный срок, необходимый для предложения, выполнения заказа, последующей связи, безопасности и отслеживаемости.
Данные активных подрядчиков хранятся в период сотрудничества. Неотобранные или неактивные профили могут храниться до пяти лет, если нет оснований удалить их раньше.
9. Получатели и трансграничная передача
Доступ к данным в пределах необходимого могут получать уполномоченные сотрудники, переводчики, редакторы, устные переводчики и технические поставщики, связанные обязательствами конфиденциальности. Провайдеры хостинга, электронной почты, аналитики, хранения, выставления счетов и поддержки могут обрабатывать данные по поручению LinguaVox.
Google Analytics, Trustindex и WhatsApp/Meta могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В соответствующих случаях применяются предусмотренные законодательством гарантии.
10. Права пользователя
Вы можете запросить доступ к данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возразить против обработки и в предусмотренных случаях получить данные в переносимом формате. Напишите на lopd@linguavox.net и укажите, какое право хотите реализовать. Жалобу также можно подать в Испанское агентство по защите данных.
11. Безопасность и конфиденциальность
LinguaVox применяет технические и организационные меры для ограничения доступа и защиты документов и сведений о проектах. Абсолютно неуязвимых систем не существует, поэтому не следует передавать данные, которые не нужны для оценки или выполнения заказа.
12. Файлы cookie, сообщения и применимое право
Обязательные технические cookie используются для работы сайта, безопасности и управления согласием. Аналитика и внешние модули отзывов, включая Google Analytics и Trustindex, при необходимости загружаются только после согласия. Настройки можно изменить в панели cookie или браузере.
Формы запроса стоимости не используются для нежелательных массовых рассылок. Последующая связь и информация о связанных услугах направляются только при наличии законного основания и с возможностью отказа. Применяется действующее право Испании и Европейского союза, в частности GDPR, испанский Органический закон 3/2018 и Закон 34/2002.