Jak realizujemy projekty tłumaczeniowe

Dobry proces tłumaczeniowy zaczyna się przed pierwszym przetłumaczonym zdaniem. Najpierw trzeba ustalić, co zawiera materiał, do czego będzie używany, kto go przeczyta i w jakim formacie ma zostać dostarczony. Bez tych informacji nawet poprawny językowo tekst może nie pasować do procedury urzędowej, interfejsu, instrukcji lub kampanii.

W LinguaVox proces dostosowujemy do zlecenia. Inaczej wygląda pojedynczy dokument biznesowy, inaczej instrukcja z wieloma powtórzeniami, a jeszcze inaczej aplikacja aktualizowana co dwa tygodnie. Poniżej opisujemy typową ścieżkę. Ostateczny zakres zawsze wynika z oferty zaakceptowanej przez klienta.

Analiza plików i celu tłumaczenia

Sprawdzamy język źródłowy i docelowy, objętość, dziedzinę, czytelność oraz format. W dokumentach PDF trzeba czasem ocenić, czy tekst jest edytowalny, zeskanowany albo osadzony w grafice. W stronach internetowych i oprogramowaniu ważne są eksporty, kontekst interfejsu i ograniczenia długości. W dokumentach oficjalnych pytamy o kraj oraz instytucję, do której trafi przekład.

Na tym etapie identyfikujemy także brakujące elementy. Może to być załącznik wymieniony w umowie, niewidoczna legenda wykresu, stara wersja pliku albo niepełny skan pieczęci. Wczesne wykrycie problemu zmniejsza ryzyko zmian tuż przed terminem.

Wycena, termin i zakres projektu

Cena zależy nie tylko od liczby słów. Znaczenie mają para językowa, specjalizacja, format, powtórzenia, jakość materiału, wymagane kontrole, termin i sposób dostawy. W przypadku plików maquetowanych osobno wyceniamy pracę DTP. Przy nagraniach sprawdzamy długość, jakość dźwięku, liczbę mówców i potrzebę znaczników czasu.

Oferta powinna określać, czy obejmuje samo tłumaczenie, niezależną weryfikację, korektę, postedycję, skład, certyfikację lub test w środowisku docelowym. Jeżeli klient ma własne wymagania jakościowe, szablony albo procedurę akceptacji, uwzględniamy je przed rozpoczęciem.

Dobór tłumacza i przygotowanie terminologii

Tłumacza dobieramy według kombinacji językowej, języka docelowego, dziedziny i charakteru dokumentu. Osoba pracująca regularnie z instrukcjami maszyn nie musi być właściwym wyborem do materiałów dla pacjentów. Z kolei tłumacz marketingowy nie zastępuje specjalisty od dokumentacji regulacyjnej.

Przy stałych i dużych projektach przygotowujemy zasoby: pamięć tłumaczeniową, glosariusz, instrukcje stylistyczne, listę nazw niepodlegających tłumaczeniu i materiały referencyjne. Jeżeli klient ma zatwierdzoną terminologię, importujemy ją lub porządkujemy. Nie zmieniamy nazw produktów i części tylko dlatego, że istnieje kilka poprawnych wariantów.

Tłumaczenie i niezależna weryfikacja

Tłumacz pracuje na pełnym kontekście i zgłasza pytania, których nie można rozstrzygnąć na podstawie materiału. Pytania grupujemy, aby klient nie otrzymywał wielu rozproszonych wiadomości. Przy projektach zgodnych z pełnym procesem ISO 17100 drugi specjalista porównuje tłumaczenie z oryginałem. Sprawdza sens, kompletność, terminologię, liczby, nazwy własne i zgodność z instrukcjami.

Weryfikacja nie jest tym samym co korekta monolingwalna. Korektor może poprawić płynność i błędy w tekście docelowym, ale bez oryginału nie wykryje każdego pominięcia lub przesunięcia znaczenia. Dlatego zakres kontroli trzeba nazwać precyzyjnie.

Kontrola jakości, skład i testy

Po pracy językowej wykonujemy kontrolę końcową odpowiednią do formatu. Narzędzia mogą wykrywać niespójne liczby, różne tłumaczenia tego samego terminu, pominięte segmenty lub błędy w tagach. Nie zastępują jednak oceny człowieka.

Jeżeli dokument wraca do programu graficznego, po składzie sprawdzamy podziały wierszy, tabele, podpisy, tekst na ilustracjach i widoczność znaków diakrytycznych. W oprogramowaniu lub na stronie można przeprowadzić test językowy, aby zobaczyć tekst w rzeczywistym interfejsie. Problemy z przyciskiem, formularzem lub polem o ograniczonej długości często ujawniają się dopiero w tym momencie.

Dostawa i obsługa zmian

Pliki dostarczamy w uzgodnionym formacie i strukturze nazw. Jeżeli wymagane są dwie wersje, na przykład edytowalna i PDF, uzgadniamy to przed zamknięciem projektu. Przy tłumaczeniach oficjalnych sposób podpisania i dostawy zależy od kraju oraz instytucji.

Po zakończeniu pracy obsługujemy uzasadnione pytania i korekty. Zmiany w tekście źródłowym traktujemy jako aktualizację, dzięki czemu można wykorzystać wcześniej zatwierdzone fragmenty. Przy stałej współpracy zachowujemy zasoby projektu zgodnie z uzgodnionymi zasadami poufności.

Projekty stałe i aktualizacje

W stałej współpracy proces nie powinien zaczynać się od początku przy każdym pliku. Zachowujemy zatwierdzoną terminologię, informacje o odbiorcy, sposób zapisu nazw oraz ustalone formaty dostawy. Gdy klient zmienia procedurę lub nazwę produktu, aktualizujemy zasoby, aby nowa decyzja była stosowana w kolejnych zleceniach.

Przy aktualizacji porównujemy wersję nową ze starszą. Nie wystarczy oznaczenie „final” w nazwie pliku, ponieważ wewnątrz mogą znajdować się nieudokumentowane zmiany. Kontrola wersji pozwala skupić pracę na nowych fragmentach i jednocześnie sprawdzić, czy modyfikacja nie wpływa na definicje, odsyłacze lub terminologię w innych miejscach.

Dodatkowy kontekst znajdziesz tutaj: pełny zakres usług tłumaczeniowych, proces kontroli jakości i obsługiwane technologie i formaty.

Potrzebujesz konkretnego terminu? Wyślij dokumenty i krótko opisz odbiorcę oraz planowaną datę dostawy. Sprawdź dostępny termin.

Najczęściej zadawane pytania

Co jest potrzebne do przygotowania wyceny?

Najlepiej przesłać kompletne pliki, wskazać język źródłowy i docelowy, termin, zastosowanie oraz oczekiwany format. Przy dokumentach urzędowych potrzebujemy także informacji o państwie i instytucji. Jeżeli plików jeszcze nie ma, możemy przygotować wstępną ocenę na podstawie wiarygodnych danych.

Jak wybierany jest tłumacz do projektu?

Bierzemy pod uwagę kierunek językowy, język docelowy, dziedzinę, rodzaj dokumentu, wymagania klienta i dostępność w terminie. Nie zakładamy, że jedna osoba będzie odpowiednia do każdego rodzaju treści. Przy projektach regulowanych lub bardzo technicznych specjalizacja ma pierwszeństwo przed samą znajomością języka.

Na czym polega niezależna weryfikacja?

Drugi specjalista porównuje tłumaczenie z tekstem źródłowym. Sprawdza kompletność, sens, terminologię, liczby, nazwy i zgodność z instrukcjami. Weryfikacja jest inną czynnością niż korekta samego tekstu docelowego. Jej obecność i zakres powinny być wyraźnie zapisane w ofercie.

Jak utrzymywana jest spójność terminologii?

Wykorzystujemy glosariusze, pamięci tłumaczeniowe, materiały referencyjne i listy zatwierdzonych nazw. Przy wątpliwościach pytamy klienta o preferowany wariant. W dużych projektach jedna decyzja terminologiczna jest przekazywana całemu zespołowi, aby nie pojawiały się różne określenia tego samego elementu.

Co dzieje się po dostarczeniu tłumaczenia?

Klient może zgłosić pytania lub uzasadnione poprawki. Jeżeli zmienił się oryginał, aktualizujemy tylko odpowiednie fragmenty i sprawdzamy ich wpływ na resztę dokumentu. Przy współpracy cyklicznej zatwierdzone tłumaczenia i terminologia mogą zostać ponownie wykorzystane w kolejnych wersjach.