O LinguaVox

LinguaVox jest międzynarodowym biurem tłumaczeń założonym w 2000 roku. Obsługujemy przedsiębiorstwa, kancelarie, instytucje, uczelnie i zespoły projektowe, które publikują dokumenty lub prowadzą działalność w więcej niż jednym języku. Centrala firmy znajduje się w Santurtzi w Kraju Basków. Projekty realizujemy dla klientów z Hiszpanii i innych rynków, niezależnie od miejsca, w którym powstają dokumenty.

Od początku działalności skupiamy się na tłumaczeniach wykonywanych do konkretnego celu. Inaczej organizuje się przekład instrukcji dla użytkownika maszyny, inaczej raport finansowy dla inwestora, a jeszcze inaczej dokument przeznaczony do urzędu. W praktyce oznacza to analizę materiału, dobór osoby z właściwą specjalizacją, kontrolę terminologii i przygotowanie pliku w formie, w której klient może go wykorzystać.

Biuro tłumaczeń działające od 2000 roku

Ponad dwie dekady pracy w branży pozwoliły nam stworzyć procesy dla różnych typów zleceń: krótkich dokumentów, dużych projektów technicznych, cyklicznych aktualizacji, wielojęzycznych stron internetowych i materiałów wymagających składu graficznego. Doświadczenie nie zastępuje analizy nowego projektu. Pomaga jednak szybciej wykryć miejsca, które zwykle powodują problemy: nieczytelne skany, brakujące wersje plików, niejednoznaczne skróty, tekst w grafice, niespójne nazewnictwo lub wymagania urzędowe, których nie można przenieść z jednego kraju do drugiego.

Każde zapytanie traktujemy jako odrębny zakres. Nie zakładamy, że dwa pliki o podobnej liczbie słów wymagają tej samej pracy. Liczy się dziedzina, liczba powtórzeń, kierunek językowy, format, jakość materiału źródłowego, termin i przewidziany sposób publikacji.

Obsługa firm i instytucji

Współpracujemy z działami eksportu, marketingu, prawnymi, technicznymi, zakupów, jakości, HR i obsługi klienta. Jedna firma może potrzebować równocześnie tłumaczenia umowy dystrybucyjnej, katalogu produktów, interfejsu aplikacji i instrukcji serwisowej. Zamiast rozdzielać każdy element bez wspólnych ustaleń, możemy koordynować terminologię i harmonogram w ramach jednego projektu.

Obsługujemy także kancelarie, placówki medyczne, uczelnie i osoby prywatne. Przy dokumentach oficjalnych najpierw trzeba ustalić państwo i instytucję docelową. Polski tłumacz przysięgły, hiszpański traductor jurado i brytyjskie certyfikowane tłumaczenie nie są trzema nazwami tej samej procedury.

Języki, branże i rynki

LinguaVox pracuje w ponad 150 językach. Wersja polska serwisu koncentruje się na połączeniach ważnych dla polskich przedsiębiorstw, w tym angielskim, niemieckim, hiszpańskim, francuskim i językach skandynawskich. Przy większych wdrożeniach koordynujemy jednocześnie wiele języków docelowych, wspólną terminologię i spójne terminy publikacji.

Zakres branż obejmuje między innymi przemysł, maszyny, motoryzację, elektronikę, energię, finanse, prawo, medycynę, farmację, oprogramowanie, e-commerce, turystykę i sektor morski. Strony w sekcji tłumaczenia dla branż opisują rzeczywiste dokumenty i procesy właściwe dla każdej dziedziny.

Zespół tłumaczy i kierowników projektów

Kierownik projektu odpowiada za komunikację, kompletność plików, harmonogram, przekazanie instrukcji, zebranie pytań i dostawę. Tłumacz odpowiada za przekład w swojej kombinacji językowej i specjalizacji. Gdy zakres obejmuje niezależną weryfikację, drugi specjalista porównuje tłumaczenie z tekstem źródłowym i sprawdza błędy merytoryczne, pominięcia, liczby oraz terminologię.

Do projektu mogą dołączyć także korektorzy, specjaliści DTP, lokalizatorzy oprogramowania i osoby testujące treść w interfejsie. Nie budujemy zespołu większego, niż wymaga zlecenie. W ofercie powinno być jasne, które etapy są uwzględnione.

Normy jakości i kontrola procesu

LinguaVox pracuje zgodnie z certyfikowanymi procesami ISO 9001, ISO 17100 i ISO 18587. ISO 9001 porządkuje zarządzanie jakością. ISO 17100 dotyczy zasobów i głównych procesów usługi tłumaczeniowej. ISO 18587 określa wymagania dla pełnej postedycji wyniku tłumaczenia maszynowego przez człowieka.

Normy nie oznaczają, że każda strona tekstu przechodzi identyczną ścieżkę. Zakres uzgadniamy z klientem. Ważne jest to, aby proces był odpowiedni do celu i opisany przed rozpoczęciem pracy. Szczegóły znajdują się na stronie jakość tłumaczeń.

Kontakt z LinguaVox

Najlepszym punktem wyjścia jest przesłanie plików oraz krótkiej informacji o języku, terminie i zastosowaniu. Jeżeli materiału nie można jeszcze udostępnić, możemy omówić projekt na podstawie opisu, ale ostateczna cena wymaga sprawdzenia treści.

Współpraca dopasowana do rzeczywistego sposobu pracy

Nie każdy klient potrzebuje stałego modelu współpracy. Przy jednorazowym dokumencie wystarczy jasny zakres, osoba kontaktowa i termin. Przy regularnych zleceniach warto ustalić nazewnictwo, format plików, sposób zatwierdzania pytań i osoby uprawnione do akceptacji. Taki model ogranicza powtarzanie tych samych ustaleń oraz ułatwia zachowanie spójności.

Nie uzależniamy projektu od konkretnego narzędzia po stronie klienta. Możemy przyjąć dokumenty w typowych formatach, pracować na eksportach z systemów albo dopasować proces do istniejącego środowiska. Najważniejsze jest zachowanie kontroli nad wersjami, terminologią i ostateczną dostawą.

Przygotowujesz nowe zlecenie? Wyślij materiały i wskaż, co ma zostać dostarczone w wersji końcowej. Wyślij pliki do analizy.

Najczęściej zadawane pytania

Od kiedy działa LinguaVox?

LinguaVox działa od 2000 roku. W tym czasie firma rozwinęła obsługę projektów biznesowych, technicznych, prawnych, medycznych i internetowych w wielu językach. Data rozpoczęcia działalności nie zastępuje właściwego procesu, ale potwierdza ciągłość pracy i doświadczenie w obsłudze różnych formatów.

Jakie firmy korzystają z usług LinguaVox?

Współpracujemy z producentami, eksporterami, firmami technologicznymi, kancelariami, instytucjami, uczelniami, placówkami medycznymi i przedsiębiorstwami usługowymi. Nie publikujemy nazw klientów bez odpowiedniej zgody. Zakres współpracy może obejmować pojedyncze dokumenty albo regularne projekty wielojęzyczne. Przy przygotowaniu oferty sprawdzamy kompletność materiałów i sposób wykorzystania gotowego tekstu.

Jak organizowane są projekty wielojęzyczne?

Jeden kierownik projektu koordynuje pliki, harmonogram, zespoły językowe i pytania. Wspólne glosariusze oraz pamięci tłumaczeniowe pomagają zachować spójność pomiędzy językami i kolejnymi aktualizacjami. Dla każdej wersji dobieramy osoby odpowiednie do języka docelowego i dziedziny.

Jakie normy ISO stosuje LinguaVox?

LinguaVox pracuje zgodnie z certyfikowanymi procesami ISO 9001, ISO 17100 i ISO 18587. Pierwsza norma dotyczy zarządzania jakością, druga usług tłumaczeniowych, a trzecia pełnej postedycji tłumaczenia maszynowego. Zakres kontroli konkretnego projektu jest zawsze opisany w ofercie.

Gdzie znajduje się LinguaVox?

Centrala firmy znajduje się w Santurtzi w Kraju Basków. LinguaVox posiada również biura w Hiszpanii, a projekty przyjmuje i realizuje zdalnie dla klientów z różnych krajów. Aktualne dane kontaktowe i adresy należy sprawdzać na stronie kontaktowej przed wizytą lub wysyłką dokumentów.