Tłumaczenia dla turystyki i hotelarstwa

Turystyka i hotelarstwo wymagają tekstów, które pomagają użytkownikowi wybrać, zarezerwować, dotrzeć, zrozumieć zasady i korzystać z usługi. Opis hotelu, regulamin anulowania, menu, audioprzewodnik i komunikat w aplikacji mają różne funkcje. Tłumaczenie powinno być atrakcyjne, ale konkretne i zgodne z rzeczywistą ofertą.

LinguaVox pracuje dla hoteli, touroperatorów, destynacji, muzeów, atrakcji, restauracji, platform rezerwacyjnych i firm transportowych.

Strony, systemy rezerwacji i obsługa gościa

Tłumaczymy strony, opisy pokoi, udogodnienia, formularze, potwierdzenia, zasady, wiadomości i centra pomocy. Nazwy obiektu, pokoju i pakietu powinny być spójne pomiędzy stroną, systemem i e-mailem.

Nie dodajemy usługi, widoku lub lokalizacji, których obiekt nie oferuje. Dane o godzinach, dostępności, cenach i transporcie wymagają aktualnego źródła. Po publikacji testujemy rezerwację oraz przejście pomiędzy językami.

Regulaminy, anulowanie i komunikacja transakcyjna

Warunki rezerwacji, płatności, anulowania, pobytu, depozytu i reklamacji mają znaczenie prawne. Nie upraszczamy ich w sposób zmieniający obowiązki. Jeżeli hotel chce krótkie wyjaśnienie dla gościa, może powstać oddzielna wersja informacyjna.

Wiadomości przed przyjazdem, podczas pobytu i po wyjeździe powinny odpowiadać regulaminowi. Jedna nazwa opłaty lub terminu musi być stosowana konsekwentnie.

Opisy miejsc, atrakcji i lokalizacja kulturowa

Tekst turystyczny powinien wskazywać, co użytkownik zobaczy, ile czasu potrzebuje, gdzie się znajduje i dla kogo jest oferta. Unikamy ogólnych opisów, które mogłyby pasować do dowolnego miasta. Nazwy historyczne i lokalne są sprawdzane.

Nie tłumaczymy automatycznie wszystkich nazw własnych. Czasem zachowujemy oryginał i dodajemy opis. W materiałach dla różnych rynków przykłady, jednostki i sposób zwracania się do użytkownika mogą wymagać adaptacji.

Menu, gastronomia i informacje dla gości

Tłumaczymy menu, karty win, alergeny, oznaczenia, instrukcje i materiały restauracji. Nazwa potrawy może pozostać w oryginale z wyjaśnieniem, jeśli dosłowny odpowiednik byłby niejasny. Składniki i alergeny nie podlegają swobodnej adaptacji.

W hotelu zakres obejmuje oznaczenia, instrukcje bezpieczeństwa, spa, usługi, telewizję, telefon i materiały w pokoju. Tekst powinien być krótki oraz zrozumiały.

Audioprzewodniki, muzea i aplikacje

Audioprzewodnik wymaga scenariusza, tłumaczenia, adaptacji długości oraz nagrania. Tekst czytany powinien brzmieć naturalnie, ale nie może zmieniać faktów. W muzeach tłumaczymy ekspozycje, podpisy, aplikacje, napisy i materiały edukacyjne.

W aplikacji kontrolujemy UI, lokalizację, mapy, komunikaty i wersje. Po wgraniu treści testujemy ścieżki oraz zgodność z treścią na miejscu.

Kampanie, media społecznościowe i rynek docelowy

Tłumaczymy strony docelowe, bannery, newslettery, posty, reklamy i materiały targowe. Ton zależy od odbiorcy. Nie obiecujemy pogody, odległości, ceny lub doświadczenia bez źródła. Przy kampanii wielorynkowej każda wersja powinna odpowiadać rzeczywistej ofercie.

Kongresy, wydarzenia i turystyka biznesowa

Projekt może objąć także strony wydarzenia, programy, formularze, prezentacje, napisy, aplikacje, oznaczenia i tłumaczenie ustne. Jeden termin powinien być stosowany w agendzie, systemie rejestracji oraz komunikatach dla uczestników.

Przy wydarzeniu międzynarodowym potrzebujemy daty, języków, liczby uczestników i informacji o sprzęcie. Tłumacze otrzymują prezentacje oraz listę nazw wcześniej. Materiały publikowane po wydarzeniu mogą wymagać osobnej redakcji.

Dostępność i informacje praktyczne

Treści turystyczne powinny obejmować dojazd, dostępność, godziny, zasady, kontakt i informacje dla osób z różnymi potrzebami. Tłumaczenie powinno być jasne i aktualne. Nie dodajemy udogodnienia, którego obiekt nie potwierdził.

W aplikacjach oraz PDF można uwzględnić tekst alternatywny, strukturę i napisy, jeśli zakres obejmuje dostępność. Wymaga to plików źródłowych oraz testu.

Aktualizacje sezonowe i kontrola kanałów

Godziny, ceny, pakiety, menu i dostępność zmieniają się sezonowo. Ustalamy datę obowiązywania oraz kanały: strona, platforma rezerwacyjna, aplikacja, PDF i materiały drukowane. Jedna zmiana powinna trafić do wszystkich właściwych wersji.

Nie przyjmujemy z góry, że poprzedni sezon jest nadal aktualny. Przed publikacją klient potwierdza ofertę, a po imporcie sprawdzamy główne ścieżki użytkownika.

Projekty dla touroperatorów i partnerów B2B

Touroperatorzy tłumaczą umowy, warunki, opisy, informacje dla agentów, materiały sprzedażowe i komunikację operacyjną. Tekst B2B może zawierać inne szczegóły niż strona dla podróżnego. Nie mieszamy obu grup odbiorców.

W pakietach wielojęzycznych kontrolujemy nazwy hoteli, transferów, wycieczek i terminów. Zmiana programu lub świadczenia jest przenoszona do wszystkich odpowiednich wersji.

Materiały dla biur podróży i sieci partnerskich

Partnerzy B2B potrzebują opisów, warunków, taryf, procedur, prezentacji, formularzy i komunikacji. Tekst dla agenta może zawierać szczegóły niewidoczne dla podróżnego. Obie wersje powinny korzystać z tych samych nazw produktu, ale mieć inny poziom informacji.

Po wgraniu treści do systemu sprawdzamy rezerwację, kontakt, linki, język i wiadomości. Zatwierdzone poprawki wracają do źródła, aby kolejna aktualizacja sezonowa nie przywróciła starszej treści.

W przypadku projektów dotyczących turystyki i hotelarstwa przydatne są tłumaczenia stron internetowych oraz tłumaczenia audiowizualne i napisy. Pozostałe branże obsługiwane przez LinguaVox przedstawiamy w części tłumaczenia według branży.

Potrzebujesz tłumaczenia wraz ze składem? Wskaż języki, formaty, termin oraz osoby zatwierdzające. Wyślij zapytanie z plikami.

Najczęściej zadawane pytania

Jakie treści turystyczne tłumaczy LinguaVox?

Strony, systemy rezerwacji, regulaminy, opisy, menu, oznaczenia, audioprzewodniki, aplikacje, kampanie, wiadomości i materiały muzealne. Inny zakres stosujemy dla publikacji, inny dla dokumentu roboczego lub materiału urzędowego. W pierwszej kolejności wyjaśniamy nieczytelne wartości, odsyłacze i rozbieżności pomiędzy plikami.

Czy tłumaczenie może obejmować system rezerwacji?

Tak. Potrzebujemy eksportu lub dostępu, kontekstu oraz procesu testowego. Sprawdzamy formularze, potwierdzenia, anulowanie i wiadomości w całej ścieżce. Podczas analizy zlecenia wyjaśniamy nieczytelne wartości, odsyłacze i rozbieżności pomiędzy plikami. Jeszcze przed rozpoczęciem pracy wyjaśniamy nieczytelne wartości, odsyłacze i rozbieżności pomiędzy plikami.

Czy tłumaczycie menu i alergeny?

Przy przygotowaniu oferty wyjaśniamy nieczytelne wartości, odsyłacze i rozbieżności pomiędzy plikami. Nazwy potraw mogą być wyjaśniane, ale skład oraz alergeny pozostają zgodne ze źródłem. Nie doradzamy w zakresie obowiązkowego oznakowania. Zanim dobierzemy zespół, wyjaśniamy nieczytelne wartości, odsyłacze i rozbieżności pomiędzy plikami.

Czy można przygotować audioprzewodnik?

Na etapie wyceny sprawdzamy, czy potrzebny będzie skład, test interfejsu albo kontrola po publikacji. W zależności od zlecenia tłumaczymy także scenariusz źródłowy, tłumaczenie, adaptację, nagranie i kontrolę. Termin zależy od długości, języków, głosów i formatu. Po otrzymaniu plików sprawdzamy, czy potrzebny będzie skład, test interfejsu albo kontrola po publikacji.

Jak przygotować zapytanie o tłumaczenia dla turystyki i hotelarstwa?

Prześlij materiały, języki, rynki, terminy, kanały i formaty. Wskaż, czy projekt obejmuje import, testy, nagranie, DTP lub regularne aktualizacje. Przed potwierdzeniem terminu sprawdzamy, czy potrzebny będzie skład, test interfejsu albo kontrola po publikacji.