ISO 9001
ISO 17100
ISO 18587Terminologi er de ord og betegnelser, som en virksomhed bruger om produkter, processer, roller og faglige begreber. Hvis de ændrer sig fra dokument til dokument, bliver teksten vanskeligere at forstå og vedligeholde.
LinguaVox bruger termbaser som en del af den samlede oversættelsesproces, ordlister og oversættelseshukommelser til at skabe kontinuitet. Værktøjerne løser forskellige opgaver og kræver menneskelig vurdering.
Hvad en termbase er
En termbase indeholder enkelte begreber og deres godkendte betegnelser.
En post kan omfatte:
- kildeterm
- godkendt målterm
- definition
- fagområde
- kontekst eller eksempel
- produkt eller marked
- forbudte alternativer
- godkendelsesstatus
- kilde og dato
Termbasen kan bruges af oversætter, revisor og kundens fagpersoner.
Ordliste og termbase
En enkel ordliste kan være et regneark med kilde og målterm.
En termbase er mere struktureret og kan indeholde definitioner, bøjning, billeder og flere sprog. Valget afhænger af projektets størrelse og behov.
En kort, godkendt liste er ofte bedre end en stor samling uden status og kontekst.
Oversættelseshukommelse
En oversættelseshukommelse gemmer tidligere oversatte segmenter.
Når en ny tekst ligner en tidligere version, viser værktøjet det eksisterende forslag. Oversætteren vurderer, om det passer i den nye sammenhæng.
En hukommelse er ikke en termbase. Den gemmer hele sætninger eller segmenter, mens termbasen styrer enkelte begreber.
Godkendelsesstatus
Termer kan være godkendte, foreløbige eller forbudte.
Denne status er vigtig, når flere afdelinger deltager. En term fra et gammelt katalog bør ikke automatisk blive obligatorisk, hvis virksomheden siden har ændret produktnavn.
Kundens endelige godkender bør være tydeligt udpeget.
Kontekst
Det samme ord kan have flere betydninger.
En term som “drive” kan være drev, drift, motor eller kampagne afhængigt af tekst og branche. Skærmbilleder, definitioner, billeder og dokumentreference gør termbasen mere anvendelig.
En term uden kontekst kan skabe mere variation end den løser.
Produkter og komponenter
Tekniske virksomheder bruger ofte forskellige navne i salg, manual, HMI og reservedelsliste.
Terminologistyring kan forbinde disse dokumenter. Hvis en kommerciel betegnelse og en teknisk betegnelse begge er nødvendige, registreres de med målgruppe og anvendelse.
Dette forhindrer, at den ene form rettes til den anden uden grund.
Juridiske begreber
Juridiske termer har ikke altid en direkte ækvivalent mellem retssystemer.
Termbasen kan registrere, hvornår kildetermen skal bevares, forklares eller oversættes beskrivende. Kundens juridiske rådgiver godkender de retlige præferencer.
En generel juridisk ordbog er ikke tilstrækkelig til alle dokumenter.
Marketing og brand
Brandord, produktnavne, tone og forbudte formuleringer kan registreres sammen med fagterminologien.
Marketingtermer kan variere efter marked. En dansk overskrift skal ikke nødvendigvis have samme struktur på tysk eller spansk, men de centrale produktnavne bør være stabile.
Stilguide og termbase supplerer hinanden.
Flere sprog
En flersproget termbase kan indeholde en fælles definition og godkendte betegnelser på mange sprog.
Lokale varianter registreres særskilt. Spansk til Spanien og Latinamerika, portugisisk til Portugal og Brasilien eller britisk og amerikansk engelsk bør ikke blandes.
Hvert sprog får en ansvarlig godkendelse.
Nye termer
Under arbejdet kan oversætteren identificere begreber, som ikke findes i termbasen.
De samles med forslag og kontekst. Kunden kan godkende dem løbende eller i en samlet terminologirunde. Efter godkendelse bruges de i hele projektet og fremtidige versioner.
Kontrol
CAT- og QA-værktøjer kan markere, hvis en godkendt term mangler eller bruges inkonsekvent.
Automatisk kontrol kan ikke altid vurdere bøjning, synonym eller kontekst. Revisoren vurderer, om afvigelsen er en fejl eller en nødvendig sproglig variation.
Oprydning i eksisterende terminologi
Virksomheder har ofte flere gamle ordlister og oversættelser.
LinguaVox kan sammenligne materialet, identificere dubletter og markere konflikter. Kunden vælger den foretrukne form, og termbasen får en tydelig status.
Det er bedre at løse konflikterne før en stor lancering end under hver enkelt fil.
Terminologien indgår desuden i LinguaVox' overordnede kvalitetsarbejde.
Vedligeholdelse
Terminologi ændrer sig, når produkter, organisation og markeder udvikler sig.
Nye beslutninger dateres og dokumenteres. Forældede termer slettes ikke nødvendigvis; de kan markeres som forbudte eller historiske, så gamle dokumenter stadig kan forstås.
Import fra eksisterende dokumenter
Når kunden ikke har en ordliste, kan centrale termer udtrækkes fra manualer, websites, kontrakter og produktdata.
Forslagene gennemgås, dubletter samles, og mulige konflikter markeres. Kunden behøver ikke godkende alle ord, men bør prioritere produkter, sikkerhed, juridiske definitioner og synlige kundetermer.
Terminologi og søgning
Webterminologi kan være påvirket af den måde, brugere søger på.
En fagligt korrekt term er ikke altid den mest anvendte søgeform. SEO-begreber kan registreres som markedsvarianter, mens den tekniske term bevares i manualer. Anvendelsen skal fremgå tydeligt.
Terminologi i software
UI kræver ofte korte former, mens hjælpetekst og manual bruger en fuld betegnelse.
Begge former kan registreres under samme begreb. Det forhindrer, at en nødvendig kort knaptekst behandles som en inkonsistens under revision.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på en termbase og en oversættelseshukommelse?
Termbasen styrer enkelte begreber, definitioner og godkendte termer. Oversættelseshukommelsen gemmer tidligere oversatte sætninger eller segmenter. De bruges sammen, men løser forskellige opgaver. Begge ressourcer skal være kundespecifikke, opdaterede og vurderes i den aktuelle kontekst.
Kan LinguaVox bruge vores eksisterende ordliste?
Ja. Excel-filer, produktlister og tidligere oversættelser kan importeres og gennemgås. Dubletter, konflikter og manglende kontekst bør afklares, før listen gøres obligatorisk for teamet. En indledende oprydning kan markere forældede, modstridende og manglende betegnelser.
Hvem godkender nye termer?
Kunden kan udpege en teknisk, juridisk eller kommerciel godkender. Oversætter og revisor leverer forslag med kontekst, mens den endelige virksomhedsspecifikke beslutning registreres i termbasen. Beslutningen bør have en tydelig ejer, så forskellige afdelinger ikke godkender modstridende former.
Kan samme term oversættes forskelligt på forskellige markeder?
Ja. Lokale, juridiske eller faglige varianter kan være nødvendige. Termbasen registrerer marked, dokumenttype og målgruppe, så den rigtige form bruges i den relevante sammenhæng uden at blive behandlet som en fejl.
Hvordan påvirker terminologistyring prisen?
Den kræver forberedelse og vedligeholdelse, men kan reducere gentagne spørgsmål og rettelser i større eller løbende projekter. Omfanget aftales efter antal sprog, fagområde og eksisterende materiale. Gevinsten er størst ved store kataloger, tekniske dokumentfamilier og løbende flersprogede opdateringer.
