Kontakt vores projektteam

Et præcist tilbud kræver ikke en lang beskrivelse. Send dokumenterne, oplys hvilke sprog der er tale om, hvor teksten skal bruges, og hvornår den skal være færdig. Projektteamet gennemgår materialet og vender tilbage med pris, leveringsfrist og eventuelle spørgsmål.

Du kan kontakte LinguaVox om virksomhedsdokumenter og andre oversættelsestjenester, tekniske filer, hjemmesider, software, officielle papirer, tolkning og flersprogede projekter.

Oplysninger til et tilbud

Følgende oplysninger gør vurderingen hurtigere:

• dokument eller kildefiler
• kildesprog og målsprog
• land eller marked
• dokumentets anvendelse
• ønsket leveringsdato
• behov for revision, certificering eller layout
• særlige instruktioner eller ordlister

Hvis du ikke kender den præcise ydelse, er det ikke et problem. Beskriv modtageren og formålet. Projektteamet kan skelne mellem almindelig oversættelse, juridisk oversættelse, autoriseret oversættelse, certificering og notarbekræftelse.

Send de faktiske filer

Sidetal er et upræcist mål. En side kan bestå af en enkelt attest eller en tæt teknisk tabel. Derfor bør de faktiske filer sendes til vurdering.

Word, Excel, PowerPoint, InDesign, XML, JSON og mange andre formater kan behandles direkte. Ved scannede PDF-filer kontrolleres læsbarhed, håndskrift, stempler og layout. Hvis en del ikke kan læses, bliver kunden bedt om en bedre kopi.

Fortrolige dokumenter

Kontrakter, patientoplysninger, regnskaber og personlige attester kan indeholde følsomme data. Fortæl projektteamet, hvis materialet kræver en bestemt overførselsmetode eller en fortrolighedsaftale.

Adgang til dokumenterne begrænses til de personer, der skal behandle opgaven. Det er en fordel at aftale sikkerheden, før filerne sendes, i stedet for at dele fortroligt materiale gennem en tilfældig kanal.

Sprog og marked

Oplys ikke kun sproget, men også markedet, når det er relevant. Engelsk til Storbritannien og USA kan kræve forskellig stavemåde og certificering. Portugisisk til Portugal og Brasilien er ikke samme variant. Spansk til Spanien bør tilpasses anderledes end en tekst til Mexico.

Hvis teksten skal bruges i flere lande, kan projektet opdeles i varianter eller planlægges med en neutral grundversion og lokale tilpasninger.

Officielle dokumenter

Ved officielle dokumenter til udlandet skal modtageren oplyses. En dansk attest til Spanien kan kræve en autoriseret oversættelse efter det spanske system. Et dokument til en britisk myndighed kræver en anden certificering. USCIS har sine egne krav til en komplet engelsk oversættelse og oversætterens erklæring.

Send gerne instruktionen fra myndigheden sammen med dokumentet. Det reducerer risikoen for at bestille en leveringsform, som modtageren ikke accepterer.

Teknisk og faglig dokumentation

Ved tekniske, juridiske, medicinske og farmaceutiske tekster er det nyttigt at sende referencemateriale. Tidligere oversættelser, ordlister, produktlister, tegninger og stilguider hjælper sprogteamet med at følge virksomhedens eksisterende sprog.

Hvis der ikke findes en ordliste, kan centrale termer udtrækkes under projektet. Ved større opgaver sendes spørgsmål samlet til kunden, så godkendelsen bliver overskuelig.

Hjemmesider og software

Ved hjemmesider bør kunden oplyse CMS, filformat, markeder og eventuelle søgeord. Teksten kan eksporteres fra systemet eller leveres i et struktureret regneark. Metadata, knapper og formularer bør indgå sammen med brødteksten.

Softwareprojekter kræver information om ressourcefiler, variabler, tags og eventuel sproglig test. Send et eksempel eller en eksport, så den tekniske struktur kan vurderes før tilbuddet.

Tolkning

Ved tolkning skal projektteamet kende dato, klokkeslæt, sted, sprog, varighed, antal deltagere og emne. Det er også vigtigt at vide, om mødet er fysisk eller online.

Forberedelsesmateriale som dagsorden, præsentationer og fagterminologi bør sendes i god tid. En tolk arbejder bedre, når emnet og deltagernes roller er kendt på forhånd.

Leveringsfrist

En realistisk deadline afhænger af tekstmængde, fagområde og kontrol. Et kort dokument kan ofte leveres hurtigt. En manual, et regulatorisk dossier eller en hjemmeside med mange filer kræver mere planlægning.

Hvis fristen er fast, skal den oplyses fra begyndelsen. Projektteamet vurderer, om opgaven kan fordeles mellem flere sprogfolk uden at miste terminologisk sammenhæng.

Efter godkendelse

Når tilbuddet er accepteret, registreres filer, instruktioner, deadline og leveringsformat. Projektlederen tildeler opgaven og samler spørgsmål undervejs.

Hvis kildeteksten ændres, bør den nye version sendes med en tydelig markering. Det forhindrer, at teamet fortsætter på en forældet fil eller overser nye afsnit.

Sådan undgår du forsinkelser

Kontrollér, at alle sider, bilag og bagsider er med, før materialet sendes. Markér den endelige kildeversion, og oplys straks, hvis der kommer ændringer. Ved web- og softwareprojekter bør felter, der ikke skal oversættes, være tydeligt identificeret. Ved officielle dokumenter bør modtagerens skriftlige krav vedlægges. Disse få oplysninger reducerer spørgsmål undervejs og gør det lettere at holde den aftalte leveringsdato.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilke oplysninger skal jeg sende?

Send dokumentet, sprogretningen, modtageren og ønsket leveringsdato. Oplys også, om der kræves certificering, revision, layout eller en bestemt filtype. Hvis du er i tvivl, beskriver du blot formålet. Ved officielle dokumenter bør land og institution altid fremgå, fordi certificeringskravene varierer.

Kan jeg sende flere filer på én gang?

Ja. Saml gerne alle filer og referencer i én mappe eller en tydelig struktur. Angiv, hvilke dokumenter der skal oversættes, og hvilke der kun er baggrundsmateriale. Det gør tilbuddet og projektplanen mere præcis.

Hvornår modtager jeg et tilbud?

Korte og tydelige dokumenter kan ofte vurderes hurtigt. Store, tekniske eller flersprogede projekter kræver mere analyse af filer, ordmængde og ressourcer. Projektteamet vender tilbage, når omfang og leveringsmulighed er kontrolleret.

Kan I underskrive en fortrolighedsaftale?

Ja. Send aftalen eller beskriv kravene, før følsomme filer deles. Projektteamet kan også foreslå en sikker overførselsmetode og begrænse adgangen til de personer, der arbejder med opgaven. Eventuelle krav til navngivne ressourcer eller opbevaring registreres samtidig.

Hvordan behandles mine dokumenter?

Filerne bruges til vurdering og gennemførelse af den aftalte opgave. Adgang begrænses efter behov, og særlige instruktioner registreres i projektet. Spørg projektteamet, hvis du har krav til opbevaring, sletning eller overførsel.