Om LinguaVox

LinguaVox er et oversættelsesbureau med hovedkontor i Santurtzi i Baskerlandet og kontorer i Málaga, Palma de Mallorca og Barcelona. Virksomheden blev grundlagt i 2000 og arbejder for virksomheder, institutioner og privatpersoner på mere end 150 sprog.

Vores oversættelsestjenester spænder fra korte civilstandsattester til flersprogede tekniske manualer, websites, software og regulatorisk dokumentation. Fælles for projekterne er, at de styres af en projektleder, som samler instruktioner, filer, spørgsmål og levering.

Mere end en oversætter

En enkelt oversætter kan løse en kort, afgrænset tekst. Større projekter kræver ofte flere funktioner: projektledelse, oversættelse, revision, terminologi, DTP og teknisk filkontrol.

LinguaVox organiserer disse dele under ét projekt. Kunden har en fast kontaktperson og behøver ikke koordinere hver sprogperson separat. Det er især vigtigt ved mange sprog, stramme deadlines eller filer, der skal tilbage i et bestemt system.

Arbejde siden 2000

Siden 2000 har LinguaVox behandlet dokumentation inden for teknik, jura, medicin, farmaci, finans, software, marketing og mange andre områder. Erfaringen ligger ikke kun i antallet af år, men i de processer og referencer, der er opbygget undervejs.

Tidligere godkendte oversættelser, ordlister og projektnoter kan genbruges i nye versioner. Det reducerer risikoen for, at den samme kunde får forskellige formuleringer fra år til år.

Et internationalt netværk

LinguaVox samarbejder med et omfattende netværk af oversættere, revisorer, tolke og andre sprogfolk. Netværket gør det muligt at matche sprogretning og fagområde mere præcist end et lille fast team kan.

En person vælges ikke alene, fordi vedkommende taler sproget. Uddannelse, dokumenteret erfaring, fagligt område, tidligere kvalitet og tilgængelighed indgår i vurderingen. Ved vigtige eller tilbagevendende kunder tilstræbes kontinuitet i teamet.

Projektledelse

Projektlederen analyserer materialet, udarbejder tilbud, planlægger ressourcer og følger leveringen. Under arbejdet samles spørgsmål om kilde, terminologi og filstruktur.

Hvis kunden opdaterer en kildefil, registreres den nye version, så teamet ikke fortsætter på forældet materiale. Ved flersprogede projekter deles godkendte svar med alle relevante sprog, så de samme problemer ikke løses forskelligt.

Kvalitetsstandarder

LinguaVox er certificeret efter ISO 9001, ISO 17100 og ISO 18587.

ISO 9001 danner rammen for kvalitetsstyring og løbende forbedring. ISO 17100 beskriver krav til dokumenterede oversættelsesprocesser, herunder kompetencer og revision. ISO 18587 gælder fuld menneskelig post-editing af maskinoversat indhold.

Standarderne er ikke markedsføringsmærker uden praktisk indhold. De skal kunne ses i projektets roller, instruktioner, kontrol og dokumentation. Mere information findes under kvalitet.

Teknologi som støtte

Oversættelseshukommelser, termbaser og QA-værktøjer bruges til at genkende tidligere tekst, holde betegnelser ens og opdage uoverensstemmelser.

Teknologien erstatter ikke den faglige vurdering. Et tidligere segment kan være forkert i en ny sammenhæng, og et QA-værktøj kan ikke afgøre, om et juridisk begreb er passende. Derfor vurderes forslagene af sprogfolk og projektleder.

Virksomheder med løbende behov

Mange kunder har ikke et enkelt oversættelsesprojekt, men et kontinuerligt flow af produktdata, kontrakter, rapporter, softwaretekster eller marketingmateriale.

Et fast setup kan omfatte kundespecifik terminologi, filinstruktioner, godkendelsespersoner og aftalte leveringstider. Når nye opgaver kommer ind, behøver processen ikke defineres på ny hver gang.

Privatpersoner og officielle dokumenter

Privatpersoner kontakter især LinguaVox om dokumenter til Spanien, Storbritannien og USA. Kravene varierer efter land og modtager.

I Spanien kan der kræves en autoriseret oversættelse efter det spanske system. I Storbritannien og USA bruges certificeringer med andre erklæringer. Projektteamet vurderer dokumentet ud fra den oplyste procedure og forklarer, hvilken leveringsform der kan tilbydes.

Kontorer i Spanien

Hovedkontoret ligger i Santurtzi nær Bilbao. LinguaVox har desuden kontorer i Málaga, Palma de Mallorca og Barcelona.

Den fysiske tilstedeværelse i Spanien er særlig relevant for danske kunder med bolig, familie, virksomhed eller ophold i landet. Samtidig håndteres de fleste dokumenter digitalt, så kunder kan bestille fra Danmark eller andre lande.

Sprog og markeder

LinguaVox arbejder på mere end 150 sprog. De vigtigste kombinationer er samlet under sprog. De vigtigste kombinationer for danske kunder omfatter engelsk, tysk, spansk, svensk, norsk, fransk, nederlandsk, finsk, italiensk, polsk, portugisisk og kinesisk.

Markedet skal angives, når et sprog har flere varianter. Britisk og amerikansk engelsk, europæisk og brasiliansk portugisisk samt spansk til Spanien og Latinamerika kræver forskellige valg.

En konkret vurdering før start

Et tilbud udarbejdes på baggrund af materialet. Tekstmængde, sprog, fagområde, filformat, deadline og kontrolniveau påvirker både pris og plan.

Det er mere præcist at sende filerne end at oplyse et cirka antal sider. En side kan indeholde få ord eller tæt teknisk tekst, og en redigerbar fil kræver mindre manuelt arbejde end en dårlig scanning.

Ofte stillede spørgsmål

Hvornår blev LinguaVox grundlagt?

LinguaVox blev grundlagt i 2000. Virksomheden har siden arbejdet med både enkeltstående dokumenter og store flersprogede projekter inden for teknik, jura, medicin, software, marketing og officielle dokumenter. Erfaringen bruges til at planlægge ressourcer, terminologi og kontrol efter dokumentets faktiske anvendelse.

Hvor mange sprog arbejder I med?

Netværket dækker mere end 150 sprog. Den konkrete tilgængelighed afhænger af sprogretning, fagområde og deadline. Projektteamet bekræfter altid den relevante ressource, før et tilbud accepteres. Ved sjældnere kombinationer kontrolleres både kompetence og tilgængelighed, før projektet sættes i gang.

Hvem styrer projekterne?

En projektleder er kundens kontaktperson og koordinerer analyse, tilbud, ressourcevalg, spørgsmål, kontrol og levering. Ved længere samarbejder kan samme projektleder og sproghold følge kunden over tid. Kunden modtager dermed spørgsmål og status gennem én kanal i stedet for fra flere sprogfolk.

Hvilke ISO-standarder følger I?

LinguaVox er certificeret efter ISO 9001, ISO 17100 og ISO 18587. De dækker henholdsvis kvalitetsstyring, dokumenterede oversættelsesprocesser og fuld menneskelig post-editing af maskinoversat indhold. Hver standard dækker et bestemt område og bruges kun, når den passer til den aftalte proces.

Kan I håndtere løbende samarbejde?

Ja. Der kan oprettes kundespecifikke ordlister, oversættelseshukommelser, filinstruktioner og godkendelsesflow. Det gør det muligt at behandle nye versioner hurtigere og med større sproglig kontinuitet. Faste teams og godkendte termer giver større kontinuitet mellem versioner og markeder.